Não resolvido

Falta de assistência técnica qualificada.

Berliner do Brasil

cidade: Cuiabá

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O que aconteceu

Primeiramente quero dizer que sou cliente de vocês e gosto dos equipamentos da LDR2, são bons e duráveis e tenho diversas maquinas pneumáticas dessas. Porem a assistência técnica é horrível, já levei em mais de uma das opções que estão disponíveis no site e só perdi dinheiro, recentemente enviei para reparo em uma dessas gastei o valor de uma maquina nova praticamente e a maquina voltou pior do que estava é um tremendo descaso com os usuários e agora a assistência não resolve meu problema e não devolve meu dinheiro.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Berliner do Brasil respondeu

    04/06/2025 às 15:17

    Lamentamos muito saber que você está passando por essa situação frustrante. É decepcionante quando um produto em que confiamos acaba não recebendo o suporte adequado. Pelo que você descreve, parece que a assistência técnica da LDR2 não está cumprindo seu papel de forma justa e eficiente.

    Nosso departamento técnico vai entrar em contato, para tentamos resolver da melhor maneira.

    Berliner do Brasil Motores Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    06/06/2025 às 15:31

    Até então nenhuma resolução foi proposta.
  3. Berliner do Brasil respondeu

    06/06/2025 às 16:32

    Estamos conversando via e-mail.

    Favor verificar.

    Berliner do Brasil Motores Ltda.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Fiz serviço e um assistência autorizada da fabrica, a assistência não arrumou o produto e depois de devolver pra eles arrumarem agora nem sequer devolvem meu equipamento e a fabrica não resolveu.

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