Equipamentos com defeito recorrente e solicitação de estorno

Realizei um compra de equipamentos da BERMAR na Pietro fornos de esteira no dia 23/01/2026 no valor total de R$27.700,00 que foram entregues no dia 04/03, com menos de 1 mês de uso no dia 01/04 os equipamentos apresentaram problemas, detalhe os 4 equipamentos, entrei em contato com eles e pediram para que o técnico fosse ao local verificar e abrisse os equipamentos para fazer o reparo, por serem equipamentos novos e na garantia, não aceitei, então começamos a tentar o estorno do valor pago nos equipamentos da BERMAR que após diversas conversas não aceitaram a devolução e me deram a opção de trocar os 4 equipamentos, foi efetuado a troca dos mesmos no dia 21/04. Porém para minha surpresa no dia 20/06 com menos de 2 meses de uso eles voltaram a apresentar problema, nos dia 22/06 novamente foi enviado um técnico ao local que abriu os equipamentos para verificar o problema e informou que será necessário trocar peças das máquinas, desde então as máquinas estão abertas, sendo usadas desta forma pois é a única maneira que ele conseguiu deixá-las funcionando, correndo risco de haver algum acidente e alguém se machucar. Após todo esse transtorno não tenho mais interesse em troca ou qualquer outro tipo de reparo de equipamentos junto a essa empresa, quero o estorno dos valores pagos para que eu possa comprar novos equipamentos e voltar a trabalhar com tranquilidade.