O que aconteceu
Fizemos aqui dica de uma máquina de Serra para o açougue e ja temos problemas nas peças da máquina. Acionamos faz mais de 30 dias o revendedor e existe sempre a promessa que a marca fará contato para dar assistência da garantia mais não resolvem. Problemas em peças que impactam diretamente a segurança do trabalhador. Compramos equipamento novo com expectativa de resolver problemas e arrumamos um problema com essa marca que não presta assistência de garantia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bermar respondeu
17/04/2026 às 13:52
Boa Tarde Sr. Michele, tudo bem?
A Bermar agradece o contato, sua reclamação foi registrada com n *****.
Recebemos o chamado em 26/03 com a cópia da sua nf. de compra e solicitamos informações que nos foram enviadas dia 09/04, nesse mesmo dia, passamos o chamado para a assistência porém, estavam com demanda muito alta de atendimentos conforme já informado a sra.
Hoje cedo tivemos a informação de que o assistente já esteve ai e vão recolher a máquina. Estamos acompanhando o atendimento e pedimos que seja feito com urgência.
Att, Equipe Bermar