Defeitos graves em Tiggo 2: Problemas no motor, vazamento de gasolina e recusa de devolução
Não respondida
Cubatão - SP
11/02/2026 às 11:18
ID: 240430885
Comprei um veículo Tigoo 2 e, pouco tempo após a compra, o carro passou a apresentar diversos defeitos graves.
O veículo apresentou problema de cabeçote (parte estrutural do motor), falhas na partida e, o mais preocupante, vazamento de gasolina, colocando em risco a minha segurança e de terceiros. Trata-se claramente de produto impróprio para uso.
Entrei em contato com a empresa buscando solução, porém a única proposta foi recolher o carro para tentar reparar, sem garantia de resolução e sem oferecer a devolução do valor pago. Diante da gravidade dos defeitos e da perda total de confiança no veículo, não aceito apenas conserto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), em caso de vício grave em produto durável, o consumidor pode optar pela rescisão do contrato com restituição integral do valor pago.
Solicito, portanto, a devolução integral do valor pago pelo veículo e cancelamento do negócio, uma vez que o carro apresenta vícios graves e risco à segurança.
Informo também que a reclamação está sendo formalizada junto ao PROCON e demais medidas legais cabíveis.