Base da cama box quebrou devido a vício oculto na furação dos pés
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 12:12
ID: 239860785
Adquiri uma cama box com base no site Casabahia.com.br (pedido - *****) e a mesma me foi entregue em agosto/25, porém só me mudei no final de novembro/25. Montei a base em novembro e venho usando até então. Hoje para minha surpresa a base quebrou, quando fui analisarm encontrei um vício oculto, pois a furação de um dos pés da base não foi feito corretamente (centralizado) causando sobrecarga em uma das extremidades da madeira (vide foto).
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:45
Prezado Paulo,
Confirmamos o recebimento das informações enviadas e informamos que estamos dando sequência ao seu atendimento, com a devida análise dos dados compartilhados através do telefone com final 53.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:47
Muito eficientes! Não só resolveram meu problema, como me ajudaram a adquirir uma base melhor adequada à minha necessidade. Recomendo o fornecedor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 17:46
Olá Paulo, tudo bem?
Agradecemos muito pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema de forma satisfatória e atender às suas expectativas. Conte sempre conosco!