Danos ao condomínio durante entrega: Responsabilidade e ressarcimento
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 12:34
ID: 230537353
Comprei duas camas nessa empresa , porém ocorreu um incidente com a transportadora na hora da entrega, os Motoristas de eram o condomínio sem permissão e sem que ninguem os recebessem, e no local foi danificado os fios de câmera e uma das câmeras do condomínio, e como estou sendo cobrado pelo condomínio, preciso que a transportadora arca com os danos porém nem a empresa Bero moveis assumiu nem a transportadora e nem a shoppe , e por isso quero um respondo com esse incidente que a final tambem nao sou responsável pelos danos !
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Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 15:28
Pois Bem, A Empresa em si foi bem prestativa quanto ao problema porém, a transportadora terceirizada que nao estava dando o retorno mas foi ressarcido com o valor dos danos pela empresa Bero moveis e fui totalmente respondido e atendido ao meu problema des de ja agradeci a empresa !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 16:00
Prezado Rafael,
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema e que sua experiência foi positiva após o atendimento.
Agradecemos por compartilhar seu retorno conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.