Não entrega de cama box comprada na Bero Móveis via Mercado Livre
Não resolvido
Goiânia - GO
29/12/2025 às 15:27
ID: 236134649
Comprei uma cama box na Bero Móveis através do Mercado Livre. A cama deveria ter sido entregue dia 16/12/2025 mas até hj (29/12) não foi entregue. Já abri reclamação no Mercado Livre, entrei em contato com a Bero Móveis. Eles enrolam, inventam um monte de desculpas e não entregam. Cada dia inventam uma desculpa diferente. Não confiem nessa loja. Eles não entregam!
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 13:22
Prezada Adriana,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, informamos que a entrega está programada para o dia 05/01 (segunda-feira).
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 15:40
Péssimo atendimento! Não recomendo essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 15:58
Prezada Adriana,
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas por todo o ocorrido. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Agradecemos pela compreensão e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.