O que aconteceu
Comprei um sorvete da Berrys de Vitória da Conquista pelo iFood e fiquei muito decepcionada. Um sorvete tão conhecido chegou completamente derretido, praticamente líquido, e não deu para aproveitar. Entrei em contato com o iFood, enviei fotos mostrando como o sorvete chegou, mas meu pedido de estorno foi negado. Por isso, resolvi falar diretamente com vocês.
Quero perguntar: é esse o resultado que a Berrys quer entregar aos clientes? Vocês acham justo pagar por duas bolas de sorvete e recebê-las praticamente derretidas? Sempre ouvi falar bem da Berrys, por isso a decepção foi ainda maior. Espero que vocês analisem o caso e deem a atenção que essa situação merece.