Atraso na coleta para devolução de calça e falta de atendimento
Não resolvido
Manaus - AM
07/08/2026 às 12:42
ID: 255874251
Comprei uma calça que ficou muito grande em mim, então solicitei devolução do pedido com coleta do pacote na minha residência. Tentei entrar em contato com a empresa duas vezes porque a transportadora não aparece para coletar o meu pedido e não consigo falar com ninguém. Preciso que a Bershka estorne o valor do meu cartão e retire o pacote que já está há uma semana aguardando a coleta.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:49
não dão suporte algum para trocas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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