Bershka

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 18:44

ID: 256103231

Fiz uma compra na loja on-line, pedido ***** e pedi a devolução do produto para realizar uma troca de tamanho, essa devolução gerou um número ***** e pedi que fosse retirado o produto no endereço de entrega. A informação no aplicativo é que receberia um email com código de postagem para apresentar ao coletor do produto, não recebi esse e-mail, liguei no telefone disponível e conversei com um atendente que me informou que o próprio coletor me passaria esse código ( estranho ) e até agora nenhuma coisa e nem outra.
Estou com a peça para devolução para troca e sem saber como proceder.