O arrependimento de comprar com a Berta o perturbará por anos

Sr. Ricardo Toledo boa tarde
Como não foi possível entender o motivo de nos chamar de incompetentes e também de desonestos, uma vez que a reclamação não indica o motivo de seu descontentamento, levantamos seu cadastro e verificamos que o Sr. efetuou uma compra em ******* de equipamentos da nossa marca.

Tentei ligar, através do telefone informado, porém as ligações não foram completadas.

Como até a presente data não recebemos seu contato, por favor peço que nos relate através do email ******* ou do telefone, qual sua necessidade.

Ficamos no aguardo.

Rosana

Olá Rosana,

Eu não fiz esta avaliação na esperança que a Berta resolva minha situação, porque sei que isto não iria acontecer. Eu apenas queria deixar registrado aqui a experência que tive com a empresa.
Eu fiz uma compra de uma cozinha completa com a berta, que o vendedor me vendeu como usada mas recondicionada pela fábrica, me garantindo a qualidade do equipamento. Acontece que os equipamentos não foram sequer revisados. O char broiler chegou para mim com a parte interna completamente enferrujada, sujo de gordura, entupido. Nunca funcionou direito, Os balcões refrigerados juntando água na parte inferior, quando a água deveria escoar pelo orifício, sinal que vieram desnivelados, com motores velhos. Um deles queimou com 3 meses de uso. Fogão e forno que não funciona o fogo baixo, a única maneira de mudar a intensidade da chama é movendo o botão no sentido de desligamento, e que muitas vezes apaga no processo, além dos botões serem extremamente duros de virar, dois deles quase travando. A chapa e o char broiler também nunca tiveram a regulagem da chama funcionando. Já faz mais de um ano e meio que eu tive que trocar todos os equipamentos citados. Teria trocado antes se pudesse. As outras avaliações que li aqui são tão desanimadoras que eu nem sequer procurei a empresa na época.