Queda causada por barra de apoio com defeito e falta de suporte para devolução

Olá! Conseguimos localizar o ID da sua compra em nosso marketplace da Shopee e identificamos o seu pedido.

Vamos entrar em contato com você agora mesmo pelo canal de atendimento da Shopee para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos a melhor solução para a situação.

Gostaríamos também de esclarecer que a barra de apoio com ventosas apresenta sua melhor fixação quando instalada em uma superfície totalmente lisa, limpa e seca. Após a instalação, é importante pressionar corretamente as ventosas e aguardar aproximadamente 30 a 50 minutos antes da utilização, para que a fixação fique adequada.

De qualquer forma, independentemente disso, queremos entender o que aconteceu no seu caso e auxiliá-lo. Entraremos em contato agora mesmo para darmos continuidade ao atendimento e resolvermos a situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe Bertelli Casa e Presentes