Não respondida

Troquei pneus e um deles estourou em menos de 24h, mas negaram a garantia

Bertelli

cidade: Senador Canedo

O que aconteceu

Fiz a troca de dois pneus. No dia 05/09 na loja da 3 radial. Peguei o carro as 11:00 da manhã e guardei. No outro dia (06/09) saímos no carro pela marginal bota fogo e passamos por cima dessas sinalização que divide a pista ( olho de gato ) depois de uma minutos o carro começou a fazer barulho paramos e vimos que o pneu estava mucho, trocamos e levamos ao borracheiro. Onde se formou um papo no pneu. Levei na loja pra fazer a troca a final tem a garantia do pneu onde não e especificado o que te dá direito ou não a garantia. O técnico que me atendeu. Dia 08/09 disse que iria me mandar o laudo que iria ser mandado para a garantia. Não mandaram e hoje me mandaram um laudo de garantia negada por mau uso do pneu. Ou seja não usei o pneu não ficou nem 24 lhrs estalado e eles negaram a troca, o laudo não veio em nome da empresa que supostamente daria a garantia e sim no nome deles.