O que aconteceu
Vendedor Josias da área de São Miguel Arcanjo, totalmente despreparado, não responde as mensagens, não faz os pedidos corretos, em 1 ano não teve 1 pedido que veio correto, sempre manda algo faltando, coisa que não foi pedido, de marca errada mesmo especificando o produto e marca, e todos os comerciantes da região reclamam do mesmo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bertin Bebidas respondeu
11/02/2025 às 13:34
Olá Ivan,
Sentimos muito pela falta de produtos em nosso estoque e entendemos a frustração de não conseguir comprar tudo o que precisa. Isso não é o que desejamos para nossos clientes, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Também estamos cientes do problema relacionado ao vendedor e já estamos trabalhando para melhorar nosso controle de atendimento. Seu feedback é muito importante para nós, já enviamos todos os produtos faltantes no seu pedido e vamos fazer o possível para evitar que situações como essa se repitam.
Caso queira, ficamos à disposição para te ajudar com informações sobre a disponibilidade dos itens ou para agilizar seus próximos pedidos.
Agradecemos pela paciência e pela confiança.
Atenciosamente,
Bertin Bebidas.