PROPAGANDA ENGANOSA

Não respondida
Guaçuí - ES
10/03/2022 às 09:20
ID: 139773423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava navegando no instagram quando apareceu um anúncia de mochilas em couro e uma delas aparecia por um valor de R$ *******,00. As demais apareciam, NAS MESMAS CONDIÇÕES DE ANÚNCIA, por valor superior. Entrei no anúncio e realizei a seleção do item de R$ *******,00 e enviei uma mensagem para a empresa, via whatsapp, perguntando se havia cupom de desconto para aquele item. Foi-me respondido que aquele valor era apenas para compras de varejo. Porém, EM NENHUM MOMENTO, é indicado no anúncio ou no próprio processo de aquisição que aquele valor é para compras na modalidade varejo. Isso claramente afronta as regras de defesa e proteção ao consumidor por ser uma prática abusiva de propaganda enganosa, uma vez que a compra é online, isto é, à distância, e todas as informações deveriam estar claramente dispostas para a correta e total compreensão do consumidor. Mantive contato com a empresa e as justificativas são tão esdrúxulas quanto a prática. Um abuso ridículo. A minha intenção é que a empresa mantenha o anúncio do item pelo valor DIVULGADO SEM INDICAR AS CONDIÇÕES DE VAREJO OU NÃO e informe CORRETAMENTE NO SEU SITE E NOS SEUS ANÚNCIOS DE PRODUTOS AS REAIS CONDIÇÕES.