O que aconteceu
Pedido não entregue dentro do prazo informado
Realizei uma compra no site da Berserk Club no dia 08/09, no valor de R$ 667,64, referente ao *****.
No momento da compra, foi informado um prazo de entrega de 5 dias úteis para a região Sudeste. No entanto, até o momento, 30/09, o pedido ainda não foi entregue, ultrapassando consideravelmente o prazo informado.
Moro no interior de São Paulo e, considerando o prazo de 5 dias úteis informado no momento da compra, esperava receber o produto há bastante tempo.
Gostaria de uma posição concreta sobre o meu pedido, incluindo a localização atual da encomenda e uma previsão real de entrega. Caso o pedido não possa ser entregue imediatamente, solicito que a empresa apresente uma solução adequada para o problema.
Aguardo retorno e a resolução da situação o quanto antes.