Ausência de Nota Fiscal em Compra de Bike Seminova e Falta de Retorno Após Solicitação
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 14:29
ID: 244635143
Recentemente adquiri uma bike seminova e, de forma geral, o processo foi tranquilo. No entanto, um ponto que me incomodou foi a ausência da nota fiscal no momento da entrega.
Acredito que, independentemente de ser um produto usado, a documentação é fundamental para garantir segurança ao cliente, tanto em relação à procedência quanto para eventuais necessidades futuras.
Entrei em contato para solicitar, mas não tive um retorno claro até o momento. Isso acaba gerando insegurança e tira um pouco da confiança na negociação.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2026 às 15:44
Informamos que sua solicitação segue em tratativa prioritária e o prazo para conclusão do estorno é de até 5 dias úteis. Estamos acompanhando de perto para garantir que a devolução seja realizada dentro desse período.
Permanecemos à disposição para mantê-lo atualizado e esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 15:54
nota 10.!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10