Falha no carregador Trek Rail 7 e aguardo de solução do suporte.
Resolvido
Tiros - MG
28/03/2026 às 09:04
ID: 244565291
Tive um contratempo com o carregador da minha Trek Rail 7, que apresentou falha durante o uso.Procurei o suporte e fui atendido de forma atenciosa, porém o problema ainda está em processo de resolução. Entendo que esse tipo de situação pode demandar um prazo, mas fico no aguardo de uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 11:09
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento inicial foi positivo e queremos assegurar que sua solicitação já está em acompanhamento pela nossa equipe.
Estamos trabalhando para concluir a análise e apresentar uma solução o mais breve possível. Assim que houver uma atualização, entraremos em contato com todas as orientações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 12:18
Voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10