PROPRIETARIO DE PROCEDENCIA DUVIDOSA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

09/02/2026 às 14:52

ID: 240216399

Estou passando por um processo similar ao relato anterior.

Deixo esse alerta para os interessados em realizar negociação com essa loja, que repensem.

Seguem algumas situações:

1. Não foi enviado nenhum tipo de comprovante de compra da bicicleta

2. Quando fui enviar minha bicicleta, pedi o endereço físico da loja para que um amigo fizesse uma visita - isso nunca chegou - inclusive a confiança começou a ficar abalada nesse ponto e da minha parte entrou em desacordo comercial

3. Solicitei o reembolso dos valores pagos - o proprietário se comprometeu a devolver várias vezes o valor - e esse dia nunca chegou

4. A compra foi contestada através do Banco - o proprietário confirma que acatou a contestação - porém não envia um comprovante e nada do valor voltar pro limite (nesse caso vai seguir o processo demorado do banco)

5. O proprietário se diz revendedor oficial da Felt, entretanto, entrei em contato com o perfil oficial e o mesmo alega que não tem conhecimento da loja

6. Nunca foi emitida nenhuma Nota Fiscal

Chega a ser assustadora a forma como o Proprietário não cumpre sequer uma palavra do que promete.

Espero que esse reclame ajude a ninguém mais passar por uma situação parecida como a que estou passando.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 16:46

Informamos que a empresa não compactua com qualquer prática irregular e preza pela transparência em todas as negociações. Situações como essa serão analisadas com a devida seriedade e prioridade.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 15:27

Seria ótimo se essa resposta fosse de fato colocada em prática.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 15:28

Infelizmente essa resposta não condiz com a realidade.