Meu aquecedor não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2020 às 17:06
ID: 105526839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu aquecedor é da Rheem foi instalado no dia 19/10/*******, está dentro da garantia, porem, o aquecedor está oscilando a temperatura, ele ta chegando a 60 graus mesmo colocando no painel temperaturas mais baixas, e a BEST Aquecedores se nega a fazer o conserto. E agora eu não posso contratar ninguem de fora porque está na garantia e a empresa que deveria fazer o conserto não faz.
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 09:24
Olá Sr. Guilherme bom dia!
Conforme consta em nossos canais de comunicação o atendimento ao público está temporariamente suspenso, devido a pandemia Covid 19, atendendo as determinações do governo de SP e ministério da saúde.
Estamos atendendo as ligações de nossos clientes nos celulares que constam na etiqueta colada em seu aquecedor e também por e-mail, o qual pode ser encontrado em nosso site.
Informo que já verificamos o seu cadastro e estamos providenciando seu atendimento com a máxima urgência.
Para quaisquer informações ou duvidas peço que entre em contato com o e-mail ******* ou no celular*******.
A inteira disposição.
Equipe BEST Aquecedores.
Consideração final do consumidor
02/06/2020 às 13:34
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10