Não recebi o QR Code do e-Sim e fiquei incomunicável em viagem
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
07/07/2025 às 15:54
ID: 221478825
No dia 04/06 comprei um e-Sim para viajar no dia 10/06, sendo que chegaria no destino (Estados Unidos) dia 11/06.
Fiz o pagamento do chip, recebi confirmação por email, enviei o print da tela que me pediram e fiquei aguardando o código QR CODE para ativação, que seria enviado 24 horas antes da ativação. Pois bem, mandei email desde segunda esperando o QR CODE< ficaram de evniar e nada.
Estava no aeroporto ainda mandando emails pedindo o QR CODE e simplesmente não tive mais resposta!!
Chamei no ***** da empresa que diz ser para atendimento 24horas por dia e me ignoraram, simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, estragaram minha viagem, pois cheguei num destino desconhecido e não pude nem falar com ninguem, chamar uber para o hotel, NADA!
Tive que comprar outro chip, outro gasto, maior transtorno!!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, e se não tiver, vcs podem esperar um [Editado pelo Reclame Aqui], pois foi um bel de uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor!!! Passível, inclusive de danos morais, por me deixarem INCOMUNICÁVEL em outro pais!!
No dia 12/06 comunicaram que seria reembolsado o valor pago, mas até agora nao recebi nada, nao foi estornado e nem creditado no cartão!!