Best Car Manaus

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Manaus - AM

28/08/2024 às 17:53

ID: 196214503

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Em julho de ******* eu e meu esposo compramos um veículo, com o vendedor Danilo Cavalcantti, no valor R$ 46.*******,00 (quarenta e seis mil reais), que foi pago à vista. No momento da venda o carro aparentava ter boas condições de conservação na parte externa, com ******* mil km rodados. Ocorre que, em meados de julho de ******* o carro começou a apresentar uma mensagem no painel que pedindo para verificar o motor, além disso perdeu força na aceleração. No dia 29 de julho do corrente ano, enviamos o carro, no guincho ( por medo de forçar o motor) para a oficina autorizada da FIAT, Via Marconi, para realizar a revisão do veículo, momento em que, para nossa surpresa, detectaram um VÍCIO OCULTO, qual seja, constataram que o motor já havia sido aberto e alterado, apresentando avarias que inutilizam o veículo.

O carro encontra-se na autorizada até a presente data (28/08/*******), tendo sido pago a Via Marconi o valor de R$ 7.*******,00 (sete mil seiscentos e cinquenta), pelos serviços, no entanto, a referida oficina já nos informou que a única alternativa é a troca do motor avariado por um novo o que custaria mais 20.*******,00 (vinte mil reais) além do que já gastamos. Salienta-se que no momento da venda não foi informado qualquer acidente grave com o veículo, tampouco avarias no motor, pelo contrário, o vendedor nos garantiu que o carro estava conservado, hoje percebemos que o veículo foi "maquiado" para venda. Insta informar que entrei em contato com o vendedor Danilo assim que o carro foi para a oficina e ele apenas leu a mensagem e não respondeu, também enviei mensagem via Whatsapp e e-mail para a loja Best car e igualmente não obtive qualquer resposta.

Diante do vício oculto que inutiliza o veículo, vicio que não foi informado na venda, eu e meu esposo fomos enganados pois, tratando-se de bem durável de valor elevado, é um verdadeiro absurdo perder o veículo em um ano. Gostaria de conversar com a equipe jurídica da empresa, a fim de encontrar uma solução que compense ou minimize o enorme prejuízo que sofremos. Caso não haja resposta demonstrando boa-fé da empresa, iremos judicializar uma demanda que possa cobrir os danos materiais e morais, por todo transtorno que estamos passando.