Compra danificada
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2025 às 14:00
ID: 218235371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa da farm nessa loja que em pouco tempo apresentou problemas. Garrafa está soltando a estampa dela toda! Você passa a mão a tinta se solta completamente. Entrei em contato com a farm e a mesma colocou a responsabilidade toda sobre a loja e entrando em contato com eles não tive resolução nenhuma da situação! A não ser q eles não tem oq fazer pq já passou do prazo de 30 dias pra dar problema.Nao comprem nada se não quiserem ter dor de cabeça com essa loja!!!
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 16:56
Lamentamos muitíssimo o ocorrido. Verificamos que sua compra foi realizada no dia 5/09/*******, e tendo em vista o tempo transcorrido, é possível que tenha ocorrido desgaste do produto pelo uso. O prazo para troca , caso seja constatado defeito de fabricação, é de 90 dias, portanto , mesmo que este fosse o caso, não seria mais possível neste momento solicitar ao fornecedor a troca. Da parte da Best Fit, gostaríamos de oferecer um voucher de desconto para que você possa ter uma nova experiência conosco. Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição. Atenciosamente, Best Fit