O que aconteceu
Ganhei um presente comprado na Best Fit que ficou grande. Tentei trocar mas a loja só fica localizada em clubes que não sou sócia. Consegui entrar na loja do Pinheiros, onde fui pessimamente atendida.
A vendedora ficou criando mil empecilhos. Mandei mensagem no instagram e fui ignorada. Será que alguém pode me
atender? Decepcionante demais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Best Fit respondeu
21/10/2024 às 09:08
Olá, Tânia! Espero que esteja bem.
Faço parte da equipe de SAC da Best Fit e estou à disposição para ajudá-la com o seu problema.
Tânia, realmente sentimos muito pela situação. Garanto que o nosso padrão de atendimento preza pela eficiência e agilidade ao cliente, almejando a satisfação dos nossos clientes.
Referente a troca em questão, peço para que nos contato diretamente no telefone*******, onde a situação será devidamente resolvida no mesmo dia e faremos questão de compensá-la por todo transtorno.
Novamente, lamentamos muito pela situação e faremos o nosso melhor para ajudá-la.
Pode contar sempre com a gente!
#vestevocecomamor
Consumidor respondeu
01/11/2024 às 15:36
recebi contato do sac há 11 dias, dizendo que fariam a troca. fiz o que pediram, levei o pacote ao clube Pinheiros e agora é o saque que coloca mil empecilhos pra troca e hoje decidiu ignorar minhas mensagens. ja sugeri pagar um motoboy e ninguem responde. péssimo atendimento. e estou sem o presente agora. lixo.Best Fit respondeu
01/11/2024 às 17:30
Olá, Tânia!
Conforme conversamos via WhatsApp, realmente sentimos muito pela situação e agradecemos muito pela compreensão na resolução de seu problema!
Seu voto de confiança foi muito importante para nós! Pode contar sempre conosco.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Só agem com reclamação neste portal