Produto não entregue e falta de resolução da Amazon
Resolvido
Capinzal - SC
07/10/2025 às 07:09
ID: 228696923
Comprei um produto na Amazon. Quando chegou, recusei a entrega, não assinei nada. Dias depois constou que o produto havia sido entregue, mas não foi. Até agora não resolveram o problema e tomarei as medidas judiciais cabíveis caso não seja resolvido, pois é uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 10:09
Bom dia Sra. Millena mais uma vez lastimamos o ocorrido e abaixo toda a tratativa com a Amazon,não temos gestão sobre a plataforma .Segue a tratativa:
Segue rastreio do pedido da cliente. ******* como entregue para cliente, mas ela está afirmando que recusou a entrega.
Segue rastreio do pedido da cliente. ******* como entregue para cliente, mas Sra.Millena , está afirmando que recusou a entrega. E a empresa Best Fit não consegue alterar nada na plataforma da Amazon .Se foi recusado ,devera voltar a nossa empresa e a cliente será reembolsada . Peço a gentileza de abrir reclamação na plataforma ,pois na Amazon esta como entregue .Nos colocamos a inteira disposição , hoje lá na plataforma também já respondemos seu questionamento .Como Trata-se de uma compra recente ,vamos aguardar chegar o produto.atenciosamente ,Best Fit
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 14:06
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8