Resolvido

Alteração de data de check-in não realizada e telefone de atendimento indisponível - Best Western Salvador

Best Western

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei uma estadia no Best Western Salvador, mas errei da data de check in, pedi alteração, para dois dias depois, diretamente no canal e por email.. E até agora nada!Não tive retorno!. Eles também fornecem um telefone para atender este caso, mas não atendem nunca! fica tocando uma musica chata durante horas e horas!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Best Western respondeu

    18/03/2026 às 14:24

    Prezado Sr. Sidney,

    Agradecemos primeiramente pela preferência pelos hotéis da BWH Hotels.

    O número de telefone do hotel parece estar temporariamente com problema, pedimos desculpas pelo transtorno - caso prefira um contato direto, segue o WhatsApp de contato para facilitar: (71) 3797-9000.

    Qualquer problema adicional, favor entrar em contato por aqui ou no e-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe BWH Hotels Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    A empresa é boa... a forma de contato péssima!