Forno elétrico Best com problemas de aquecimento e dificuldades de contato com SAC

Question

meu forno elétrico da best não esquenta direito tem vez que liga ele aí não esquenta ainp esquenta tem colocar na temperatura máxima se mexer colocar p aquecer em cima e em baixo aí para de esquentar o site deles quando entra na opção SAC e preenche tudo e vai enviar sempre da erro, preciso de uma autorizada da best em Belo Horizonte ou Vespasiano Minas gerais, comprei meu forno tem apenas 6 meses