Pedido Atrasado e Demora na Resposta da Empresa

Olá, Jonas,

Pedimos desculpas pela demora no retorno por esta plataforma. Gostaríamos de esclarecer que estávamos temporariamente sem acesso ao nosso painel de login devido a um erro técnico do próprio Reclame Aqui, situação que já foi normalizada.

Em relação ao seu pedido, reconhecemos que houve um atraso de alguns dias em nosso cronograma padrão e pedimos desculpas por isso, bem como por qualquer falha ou falta de clareza em nosso atendimento inicial. Buscamos sempre a melhor comunicação e estamos trabalhando internamente para que episódios como esse não se repitam.

Contudo, gostaríamos de informar publicamente que o seu pedido já foi despachado e entregue devidamente, conforme consta no histórico de rastreamento dos Correios sob o código *****.

Pedimos que verifique o recebimento em seu endereço. Caso restem quaisquer dúvidas ou se você precisar de suporte adicional, nossa equipe está à total disposição para atendê-lo de forma detalhada em um de nossos meios oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Gabriel

Equipe de Atendimento ao Cliente