mercadoria errada

Question

Comprei um celular da modelo Mini S 4 ,tambem nesta loja,e depois de quase 2 meses recebi um modelo totalmente diferente do que comprei e sem funcionar pronto para ir no https://******* varias vezes e sempre falava com a mesma pessoa Maria Luisa acho que tem somente este pessoa para nós dar explicações no final quando recebi o aparelho quebrado liguei para reclamar e a mesma pessoa me disse que não podia mais pois ja tinha passado os 7 dias para reclamação ou seja joguei o aparelho no lixo, e meu dinheiro https://******* que ia no procom ela simplesmente disse pode fazer o que o https://******* cuidado pois cada vez mais estamos sendo enganados por estas lojas virtuais.