O que aconteceu
Prezados,
Realizei a compra de uma piscina, cuja entrega estava prevista para o dia 05/01/2026. Até o momento, o produto não foi entregue, sem qualquer atualização concreta sobre o ocorrido.
Ressalto que a compra foi realizada com planejamento, pois tenho uma viagem já marcada e estou aguardando a chegada da piscina para que possamos seguir com nossos planos. O atraso está causando transtornos e prejuízos.
Além disso, estou em contato com o atendimento pós-venda, porém a resposta e que não estão recebendo retorno da transportadora o que demonstra falta de respeito com o consumidor.
Solicito urgente retorno, com:
Atualização real da entrega ou
Solução imediata para o problema.
Aguardo posicionamento o quanto antes.