Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

11/10/2024 às 21:00

ID: 199461637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não joguem na betaki o site não é confiável e tbm não pagar e olha depositei 35 reais e me deram um rollover de ******* reais fiquei de cara nao fasso ideia de como conseguir bate isso q na verdade já fazem assim pra vc perde seu dinheiro e não consegui sacar. [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem e tbm vcs nem encontram ela aki no site isso já é suspeito dmais já cancelei minha conta permanente os bonus q me pagaram não passo de 5 reais fiquei de cara kkkk

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Consideração final do consumidor

16/11/2024 às 11:56

Não é confiável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/11/2024 às 11:00

Olá, Fabio, tudo bem?

O rollover é referente ao bônus que você ganhou no primeiro depósito. Você não precisa cumprir esse rollover caso opte por não usar o bônus, permitindo o saque do seu saldo real sem limitações. Seu primeiro depósito foi de R$25,00 e você ganhou R$50,00 de bônus. O valor do rollover a ser cumprido não foi o que você informou. Se houver dúvidas sobre o rollover, entre em contato com a equipe de suporte pelo chat, localizado no final da página na plataforma.

Em relação aos ganhos, você não teve lucros altos, pois esses jogos são baseados em sorte, e as probabilidades de ganhar e perder são as mesmas.

Nossa plataforma é segura e confiável, e estamos no processo de regulamentação junto ao SIGAP - Sistema de Gestão de Apostas Ministério da Fazenda, o que nos permite operar legalmente no Brasil.

Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!

Att. Sildi | Atendimento.