O que aconteceu
Boa tarde,
Não sou muito de apostar, mas agora que com muita dificuldades acertei 2 joguinhos , minha conta foi bloqueada e o documento já foi enviado sem ser validado.
não posso nem fazer mais jogos.
Quando vento muda de direção o dono da bola, leva-a pra casa. rsrs :).
já enviem dois email de contato sem resolução.
fico no aguardo obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bet Combat respondeu
26/04/2024 às 12:03
Olá Anderson,
Seus documentos já foram validados.
O motivo de sua conta permanecer bloqueada, é que não localizamos depósito em sua titularidade.
Visando garantir a segurança de nossos usuários e prevenir atividades ilegais, informamos que somente serão aceitos depósitos provenientes de uma conta bancária vinculada ao CPF do titular da conta. Caso contrário, medidas de prevenção (AML) serão aplicadas e o valor depositado poderá ser estornado.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais via e-mail ou chat ao vivo.
Consumidor respondeu
26/04/2024 às 13:30
Bom dia,
Como comentei acima não sou muito de jogar, estes valores foram quando criei a conta, lembro era luta de Charles the Bronx e foi feito a transferência ou do banco do brasil ou banco inter de minha titularidade, este controle a bet combat, não poderia perder, pois como esta escrito no site, é necessário para evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] de lavagem de dinheiro.
espero que possamos resolver da melhor forma, vou buscar histórico do extrato bancário e que a equipe bet combat, também busque estes dados em seu histórico.
meu telefone está no cadastro.
Grande abraço
Bet Combat respondeu
27/04/2024 às 16:33
Olá Anderson,
Após identificarmos o pagamento, realizamos o desbloqueio, lembrando apenas que não é permitido depósito de terceiros por motivo de segurança. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos lhe causado e desejamos boa sorte nos jogos.
Equipe de suporte BetCombat.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fiquei satisfeito, pelo atendimento tudo se resolveu pois ainda bem que tinha os recibos guardados, esta plataforma de intermediação, também ajudou bastante na agilidade para resolução dos impeditivos. Agradeço a atenção.