Ganhei ******* reais na plataforma e não consigo sacar
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2024 às 15:37
ID: 189151147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão fiz um.deposito na plataforma bet da virada e ganhei ******* reais fui fazer o.saque e não consegui,,pediu verificação mandei fotos mandei comprovantes de endereço e não caiu meu dinheiro esta dizendo que precisa de um comprovante de luz água ou conta de Internet com nome do titular da conta da ,,,só.que eu https://******* meus pais conta de luz Água Oi algo do tipo está no nome dos meus pais,,,, eu não tenho conta de água ou do tipo no meu nome,,, e outra eles não respondem no chat muito difícil o.contato https://*******,, pra fazer o depósito eles não pedem verificação rapidinho o.dinheiro cai pra jogar agora pra sacar e uma burocracia
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:39
Olá,
Compreendemos sua preocupação e reforçamos nosso compromisso com a excelência e a satisfação dos nossos jogadores.
Para assegurar uma experiência satisfatória, é fundamental obtermos mais detalhes sobre sua reclamação. Por isso, convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento por meio do chat disponível no link https://*******
É importante ressaltar que o chat foi testado e está funcionando perfeitamente. No entanto, caso enfrente algum problema ao acessar, sugerimos verificar as configurações do seu navegador e sua conexão com a internet.
Se já registrou uma reclamação pelo Reclame AQUI, pedimos que continue a tratativa no campo réplica, seguindo as diretrizes estabelecidas pela plataforma.
Estamos prontos para fornecer o suporte necessário e encontrar uma solução satisfatória para o seu questionamento.
Gentilmente,
BET DA VIRADA
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 15:45
Minha Internet tá tudo ok quando manda https://******* chat vc entra https://******* espera mais de 80 pessoas na fila e nunca chega a nossa vez já fiquei mais de 2 horas esperando uma resposta e nada aí quando saímos do chat chega uma mensagem no email dizendo que entrará em contato pelo e-mail mais nunca responde tá fácil resolver meu problema e só depositar o valor que eu ganhei *******
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 15:48
Amigos não joguem nessa plataforma pk pra depositar rapidinho cai na cinta deles agora pra fazer o saque e muito difícil eles pedem verificação sempre tem algo pra vc não consegui fazer o saque,, eu ganhei ******* reais fui fazer o saque me pedirao um monte de coisa só pra dificulta e outra chat não funciona vc sempre fica numa fila e nunca é atendido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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