Aplicativo SBT Game é uma enganação e um "arrecadador financeiro", alerta cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 14:43

ID: 246335811

Mesmo ligada ao grupo Silvio Santos, que sempre admirei, aconselho a ninguém a entrar nesse app, pois consegue ser a pior plataforma de jogos, simplesmente, não passa de um arrecadador financeiro, não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma vergonha para um grupo milionário como esse. Exclui completamente o SBT, e faço questão de avisar a todos, sobre o que há por trás dessa enganação. Se esperava o melhor do melhor e infelizmente primariamente o pior. CUIDADO

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 08:42

Olá, Heinrich! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, recebemos seu desabafo com muito respeito e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha refletido o carinho que você sempre teve pelo Grupo Silvio Santos. Sabemos o quanto a confiança é importante, especialmente quando envolve marcas que admiramos há tanto tempo.

Nossa intenção é que nossa plataforma seja um espaço de entretenimento positivo, e ficamos sinceramente tristes ao saber que você se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganado.

Ressaltamos que os jogos de cassino não devem, em hipótese alguma, ser interpretados como uma forma de investimento, uma vez que se trata de jogos de azar. Nosso compromisso é oferecer sempre um ambiente de entretenimento justo, transparente e responsável. Para isso, utilizamos um Gerador de Números Aleatórios (RNG), tecnologia que assegura resultados imprevisíveis e equitativos para todos os jogadores.

Adicionalmente, informamos que o Return to Player (RTP) representa uma estimativa teórica do percentual médio de retorno de um jogo ao longo do tempo. Embora os resultados individuais possam variar significativamente, a tendência é que, no longo prazo, o retorno médio se aproxime do RTP estabelecido.

Reforçamos que monitoramos continuamente as taxas de pagamento e atuamos em conformidade com as autoridades reguladoras, garantindo o cumprimento integral das normas aplicáveis. Assim, reiteramos: os jogos de cassino não devem ser encarados como investimento, pois não há qualquer garantia de retorno financeiro.

Caso necessite de suporte adicional ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio dos seguintes canais:

Central de Ajuda: https://milhao.bet.br/suporte-e-ajuda
Telefone: 0800 000 6957
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Bet do Milhão

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 09:08

Bom dia, percebi que todas as respostas de todos que reclamam, é a mesma, control C control . repito as pessoas não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 09:08

Bom dia, percebi que todas as respostas de todos que reclamam, é a mesma, control C control . repito as pessoas não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica da empresa

28/04/2026 às 09:57

Olá, Heinrich!

Ressaltamos que os jogos de cassino não devem, em hipótese alguma, ser interpretados como uma forma de investimento, uma vez que se trata de jogos de azar. Nosso compromisso é oferecer sempre um ambiente de entretenimento justo, transparente e responsável. Para isso, utilizamos um Gerador de Números Aleatórios (RNG), tecnologia que assegura resultados imprevisíveis e equitativos para todos os jogadores.

Adicionalmente, informamos que o Return to Player (RTP) representa uma estimativa teórica do percentual médio de retorno de um jogo ao longo do tempo. Embora os resultados individuais possam variar significativamente, a tendência é que, no longo prazo, o retorno médio se aproxime do RTP estabelecido.

Reforçamos que monitoramos continuamente as taxas de pagamento e atuamos em conformidade com as autoridades reguladoras, garantindo o cumprimento integral das normas aplicáveis. Assim, reiteramos: os jogos de cassino não devem ser encarados como investimento, pois não há qualquer garantia de retorno financeiro.

Caso necessite de suporte adicional ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio dos seguintes canais:

Central de Ajuda: https://milhao.bet.br/suporte-e-ajuda
Telefone: 0800 000 6957
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Bet do Milhão

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 10:02

sou engenheiro e não viciado em jogos, repito a todas as pessoas, fujam dessa plataforma

Réplica da empresa

28/04/2026 às 14:19

Olá, Heinrich!

Clicando em seu perfil, vá na opção “Histórico da Conta” e depois em “Ganhos/Perdas”. Nessa opção você conseguirá verificar ganhos e perdas em cassino, apostas esportivas e geral.

Ressaltamos que os jogos de cassino não devem, em hipótese alguma, ser interpretados como uma forma de investimento, uma vez que se trata de jogos de azar. Nosso compromisso é oferecer sempre um ambiente de entretenimento justo, transparente e responsável. Para isso, utilizamos um Gerador de Números Aleatórios (RNG), tecnologia que assegura resultados imprevisíveis e equitativos para todos os jogadores.

Adicionalmente, informamos que o Return to Player (RTP) representa uma estimativa teórica do percentual médio de retorno de um jogo ao longo do tempo. Embora os resultados individuais possam variar significativamente, a tendência é que, no longo prazo, o retorno médio se aproxime do RTP estabelecido.

Reforçamos que monitoramos continuamente as taxas de pagamento e atuamos em conformidade com as autoridades reguladoras, garantindo o cumprimento integral das normas aplicáveis. Assim, reiteramos: os jogos de cassino não devem ser encarados como investimento, pois não há qualquer garantia de retorno financeiro.

Caso necessite de suporte adicional ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio dos seguintes canais:

Central de Ajuda: https://milhao.bet.br/suporte-e-ajuda
Telefone: 0800 000 6957
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Bet do Milhão

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 10:19

A mesma resposta para todas as reclamações, As reclamações não são analisadas, caso a caso. Control C, control V. Que pena

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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