O que aconteceu
BetFalcons não pagou 3 missões e oferta é desproporcional
Venho reclamar da BetFalcons (betfalcons.bet.br).
No dia 20/09/2026 recebi 3 ofertas na minha conta, cumpri todos os requisitos, mas NÃO recebi nenhum giro.
*1 missão - Tigre Sortudo - 100 Giros:*
Oferta: R$10 = 10 giros / R$30 = 30 giros / R$100 = 100 giros
*2 missão - Rabbit Garden - 13 Giros Extras:*
Oferta: R$10 = 3 giros / R$30 = 11 giros / R$50 = 13 giros
*3 missão - Fortune Rabbit - 10 Giros Extras:*
Oferta: R$20 = 2 giros / R$50 = 7 giros / R$100 = 10 giros
Depositei os valores solicitados em todas as missões. Mesmo assim, os giros nunca foram creditados. Tenho prints de tudo.
Além do não pagamento, me senti totalmente desrespeitado e desconfortável com a situação. É desproporcional pedir para o cliente apostar R$100,00 para ganhar apenas R$5,00 em giros. São valores altos para uma recompensa irrisória de 2 ou 3 rodadas.
Isso é propaganda enganosa.
*O que eu quero:*
1. O crédito imediato de todos os giros das 3 missões que eu cumpri, ou o estorno integral dos depósitos.
2. Que sejam mais honestos e justos com os clientes. Apostar R$100 para ganhar 10 giros não é correto. Aumentem para 30 ou 40 giros no mínimo para compensar o valor apostado.
Aguardo solução.
Assinado: Jose Daniel
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bet Falcons respondeu
21/09/2026 às 09:52
Prezado Jose, bom dia.
Entendemos o questionamento e, após análise, identificamos que os respectivos depósitos foram realizados em sua conta. No entanto, os valores depositados não foram utilizados nos jogos e, posteriormente, foram sacados.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado nos termos e condições das promoções apresentadas nos banners recebidos, para que cada promoção seja concluída e os giros sejam disponibilizados, é necessário realizar o depósito e utilizar o valor correspondente em jogos de slots, de acordo com os requisitos estabelecidos para cada oferta.
Também reforçamos que cada promoção possui seus próprios requisitos e valores mínimos. Dessa forma, um único depósito de R$ 100,00 não pode ser utilizado para cumprir os requisitos de duas promoções distintas.
Por esse motivo, como os valores depositados foram sacados sem que os requisitos de utilização nos jogos fossem cumpridos, as respectivas promoções não foram concluídas.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Bet Falcons