Fiz um depósito e não caiu na plataforma
Não resolvido
São Francisco - MG
26/03/2024 às 20:22
ID: 185478537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito via Pix de 2 valores um de 15,00 reais e outro de 10,00 reais, foi concluído no meu aplicativo do banco mas não caiu na plataforma, gostaria do estorno dos valores.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2024 às 13:48
Prezado José,
Espero que esteja bem. Agradecemos por entrar em contato conosco sobre o problema de saque. Lamentamos as dificuldades enfrentadas, mas gostaríamos de esclarecer um equívoco.
Parece haver confusão sobre a empresa à qual você se referiu. Nós, da Betmoney Créditos, atuamos como intermediários de pagamento em carteiras virtuais, através do site: https://******* Não somos uma casa de apostas e não gerenciamos operações de saque ou depósito em casas de apostas.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que resolva suas preocupações em breve.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Betmoney Créditos
https://*******
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 14:15
empresa sem compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2024 às 17:16
Prezado José,
Nós da Betmoney Creditos não operamos casa de apostas e não gerenciamos operações de saque ou depósito em casas de apostas.
Somos uma empresa de intermediação de créditos digitais.
A senhora abriu uma reclamação com a empresa errada.
Não temos nenhum tipo de ligação com a empresa Money Bet citada nos prints encaminhados em sua reclamação.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que resolva suas preocupações em breve.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Betmoney Créditos
https://*******