Não resolvido

Não consigo sacar e já esperei por 3 dias.

BET ON RED

cidade: Itaperuna

O que aconteceu

Estou tentando fazer uma retirada a 3 dias e não consigo pois o único saque via pix não tem a opção de escolher a chave, pois a minha chave é meu e-mail e não consigo modificar para poder sacar. Minha conta na plataforma é Ouro, sou vip na plataforma e estou tendo esse problema que não é resolvido por ninguém.. sempre consegui resolver quando demorava um pouco para a retirada ser concluída, mas infelizmente dessa vez não sei o que está havendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BET ON RED respondeu

    06/10/2026 às 08:25

    Olá Yuri,

    Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

    Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 15:22

    Perdi a confiança na plataforma...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveu, não tem pessoas qualificadas para retorno entre outros...