Saldo não disponível para saque em site de apostas sem licença válida
Não respondida
Brasília - DF
21/02/2026 às 16:57
ID: 241304195
"Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o site de apostas [NOME DO SITE], operado pela empresa pixbet 365 ("BETREX GROUP LLC").
Realizei depósitos na plataforma e, ao tentar efetuar o saque do meu saldo nao costa saldo.
Ao verificar a situação cadastral da empresa, constatei que a licença informada no site (*****) não possui validade perante a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda do Brasil. A empresa não consta na lista oficial de operadoras autorizadas para o período de 2026, operando, portanto, de forma irregular no país.
Tenho todos os comprovantes de depósito via Pix, onde consta o CNPJ da empresa receptora, além de prints das tentativas de saque rejeitadas e das conversas com o suporte que não resolveram o problema.
Exijo a liberação imediata do meu saldo. Caso contrário, além desta reclamação, seguirei com a denúncia junto ao Ministério da Fazenda (Fala.BR) e o registro de Boletim de Ocorrência por apropriação indébita e [Editado pelo Reclame Aqui]."