Não consigo sacar o valor ganho em apostas por conta de bônus

Bom dia !

Eu estava no Instagram entrei no bet fiz um depósito de 20$ e ganhei 77$ .Ai comecei a joga mais não consigo sacar nada por que fala que eu só tenho bônus .como vai resolver eu joguei e ganhei .eu quero saber por que ?