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Taboão da Serra - SP

27/12/2024 às 19:27

ID: 205785221

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Atualmente jogo em várias plataformas essa aqui não paga nada para cliente só tira nunca vi uma Plataforma tão ruim quanto essa acho que é [Editado pelo Reclame Aqui] não joguem pois se jogarem dinheiro jogado fora sendo que é para competir mas nada nada ao cliente

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Resposta da empresa

28/12/2024 às 08:54

Olá, Alexandre me chamo Raniel sou do time sucesso do cliente na BETVERA e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.

Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.

Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.

Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://******* Ao se registrar, o usuário declara que, ao participar de jogos, corre o risco de perder o dinheiro depositado em sua conta.

É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,
Time - Experiência do Cliente BETVERA 💚