Betvera

Não resolvido
João Monlevade - MG
22/10/2024 às 16:25
ID: 200266401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlataforma muito manipulada .entrei joguei não paga mesmo nos jogos .não preste já fiz meu bloqueio de 5 anos
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 11:56
Olá, Weberson me chamo Raniel sou do time sucesso do cliente na BETVERA e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.
Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.
O usuário quem é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******
Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Experiência do ClienteBETVERA
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 14:50
Risco de perde todos jogadores tem .mais incrível bater 80 registro sem da um retorno no os https://******* quem não conhece slot vai entender,mais jogava isso muito as maiores das plataforma clandestina pagavam muito mais que as legalizada.ultimamente só ando perdendo nas plataformas https://******* requisitos oposto pelo governo nem uma plataforma tá cumprindo.a chance de ganhar não chega 1% , não tem nada de 80% ,virou [Editado pelo Reclame Aqui] , prefiro nunca mais jogar estes jogos
Réplica da empresa
24/10/2024 às 15:11
Olá, Weberson.
O usuário quem é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******
Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Experiência do Cliente BETVERA
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 17:02
Chance de percas muito grande .não pagam nda . ilusão
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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