Não pagaram meu prêmio

Resolvido
Alenquer - PA
01/09/2025 às 08:44
ID: 225807579
A plataforma não pagou meu prêmio.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 18:36
Prezado Sr. Railson Batista da Silva,
Meu nome é Gabriela e faço parte do time de Sucesso do Cliente da https://*******, sendo responsável pelo acompanhamento de sua manifestação.
Gostaríamos de reiterar que a https://******* atua sempre em conformidade com os princípios de transparência, integridade e respeito às normas que regem nossas operações.
Conforme nosso contato telefônico, informamos que, após análise minuciosa, a creditação do prêmio foi devidamente realizada às 16h30 do dia 03/09/*******, atendendo integralmente à sua solicitação e, assim, finalizando o questionamento apresentado.
Reforçamos que permanecemos à sua disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, seja pelo Canal de Suporte (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), ou por nossa Ouvidoria, que conta com equipe especializada para um atendimento dedicado e assertivo.
Será de grande importância contar com sua avaliação a respeito do atendimento prestado, pois isso contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos serviços.
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 18:47
Empresa confiável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10