Resolvido

Não pagaram meu prêmio

Vera.bet.br

cidade: Alenquer

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O que aconteceu

A plataforma não pagou meu prêmio.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vera.bet.br respondeu

    03/09/2025 às 18:36

    Prezado Sr. Railson Batista da Silva,

    Meu nome é Gabriela e faço parte do time de Sucesso do Cliente da https://*******, sendo responsável pelo acompanhamento de sua manifestação.

    Gostaríamos de reiterar que a https://******* atua sempre em conformidade com os princípios de transparência, integridade e respeito às normas que regem nossas operações.

    Conforme nosso contato telefônico, informamos que, após análise minuciosa, a creditação do prêmio foi devidamente realizada às 16h30 do dia 03/09/*******, atendendo integralmente à sua solicitação e, assim, finalizando o questionamento apresentado.

    Reforçamos que permanecemos à sua disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, seja pelo Canal de Suporte (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), ou por nossa Ouvidoria, que conta com equipe especializada para um atendimento dedicado e assertivo.

    Será de grande importância contar com sua avaliação a respeito do atendimento prestado, pois isso contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos serviços.

    Abraços,

    Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa confiável

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