Reclamar dessa empresa

Alenquer - PA

01/09/2025 às 08:44

ID: 225807579

A plataforma não pagou meu prêmio.

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 18:36

Prezado Sr. Railson Batista da Silva,

Meu nome é Gabriela e faço parte do time de Sucesso do Cliente da https://*******, sendo responsável pelo acompanhamento de sua manifestação.

Gostaríamos de reiterar que a https://******* atua sempre em conformidade com os princípios de transparência, integridade e respeito às normas que regem nossas operações.

Conforme nosso contato telefônico, informamos que, após análise minuciosa, a creditação do prêmio foi devidamente realizada às 16h30 do dia 03/09/*******, atendendo integralmente à sua solicitação e, assim, finalizando o questionamento apresentado.

Reforçamos que permanecemos à sua disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, seja pelo Canal de Suporte (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), ou por nossa Ouvidoria, que conta com equipe especializada para um atendimento dedicado e assertivo.

Será de grande importância contar com sua avaliação a respeito do atendimento prestado, pois isso contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos serviços.

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 18:47

Empresa confiável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10