Acusações de manipulação em roleta online e solicitação de encerramento de conta
Respondida
Vitória - ES
29/07/2025 às 08:59
ID: 223220065
Hoje venho aqui deixar meu feedback em relaçao ao cassino ao vivo ( Especificamente de roletas ). E tambem informa o encerramento da minha conta. (*****)
Foram praticamente 8 anos de conta se não for mais, e antigamente [Editado pelo Reclame Aqui] mas era uma coisa discreta. Essa semana ao decorrer eu fui literalmente assaltado na Mega Fire Blaze Roullet . ( Roleta da Provedora Playtec ) . enquanto analisava algumas rodadas, tudo normal.. rodando liso, resultados duvidosos, movimentações estranha da bolinha, uma hora colando na casa em uma velocidade absurda e outra hora pulando e voltando contra a força da fisica e por ai vai.
É eu jogar que a tela começa a congelar e trocar de tela, voltando quando a bolinha ja esta em um resultado manipulado. e não foi 1,2 nem 3 jogadas. foram Inumeras assim. E reforçando jogo 2x1 ( 50 ) para ganhar ( 25 ). E voçe ver nitidamente eles querendo afundar o seu saldo de qualquer forma, porque informações das apostas eles tem e fazem oque bem intender ja que hoje em dia se programa tudo muito facil.
Espero que quem atua nessa area de cassino ao vivo pare imediatamente, para essas casas entenderem que eles dependem do nosso dinheiro e do nosso grau de satisfação para poder jogar. Porem hoje em dia não é mais assim. Se voce botar um saldo e começar jogar voce vai sentir a mesma coisa que eu sentir indepedente da forma que voce jogar. Vão fazer de tudo para zerar o seu saldo. Fica dica rapaziada. Não banquem [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 09:38
Olá Israel,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365.
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Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência e a qualidade. A bet365 garante que todos os jogos e softwares são rigorosamente testados antes de serem disponibilizados aos nossos clientes. Além disso, todos os fornecedores de software que fornecem jogos para a bet365 realizam testes exaustivos, incluindo testes de jogabilidade, antes de disponibilizar seus jogos em nosso site.
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Em amostras menores de atividade, variações estatísticas podem ocorrer, mas a revisão estatística de longo prazo fornecerá um reflexo fiel do desempenho geral dos jogos.
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