Alteração de número de telefone na Bet365

Não resolvido
José Bonifácio - SP
02/07/2025 às 08:18
ID: 221060709
O meu número atual vinculado a bet365 foi cancelado, então preciso alterar já que algumas vezes quando tento entrar pede a verificação do número, porém ao tentar mudar para outro número que eu tenho fala que já está vinculado a outra conta, sendo que o número é meu. Tentei falar com suporte e disseram que não tem nada que possa fazer se o número estiver vinculado a outra conta, mesmo o número sendo meu e eu podendo confirmar sms.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:14
Olá Kauan,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Após análise de seu caso, fico satisfeito que seu problema foi resolvido. Gostaria de ressaltar que para ajudar a resolver a questão, antes de solicitar um novo ******* se não está solicitando múltiplos códigos, pois cada novo pedido pode invalidar o *******.
Ao solicitar um novo código, por favor, aguarde ao menos alguns minutos antes de fazer outra solicitação. Além disso, certifique-se de que as configurações de bloqueio de SMS ou "Não Perturbe" não estejam ativadas no seu dispositivo.
Como verificar os filtros de spam:
Para iPhone ou iPad:
1. Acesse as "Configurações" e toque em "Mensagens".
2. Role para baixo até "Filtragem de mensagens".
3. Verifique se a opção "Remetentes desconhecidos" está desativada.
Para Android:
1. Abra o aplicativo "Mensagens".
2. Toque nos três pontos no canto superior direito da barra de pesquisa.
3. Acesse "Configurações" e depois "Proteção contra spam".
4. Desative a opção "Ativar proteção contra spam" se ela estiver ativada.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.
Se você continuar enfrentando dificuldades ou tiver outras dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 15:17
Empresa não ajudou em nada e sequer prestou interesse em ajudar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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