Aposta Esportiva Pendente de Atualização de Jogo Adiado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Inês - MA

02/05/2026 às 14:16

ID: 247527053

Tem 4 dias que fiz uma aposta esportiva todos os jogos deram ok mas tem um jogo que esta pendente e nunca atualiza, pelos outros app esse jogo foi adiado só que na bet365 não atualiza, já falei com vários atendentes mas nenhum me dão informações e nem o suporte que preciso pra ser resolvido

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 12:12

Olá Naldo,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou aqui para ajudar com a sua questão.

Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos pela sua paciência à respeito do assunto.

Em relação à sua aposta, confirmo que ela foi resolvida como vencedora e os ganhos foram devidamente depositados em sua conta bet365.

Se você tiver alguma dúvida sobre o assunto, sinta-se à vontade para verificar seu histórico de transações. Para isso, acesse o Menu da Conta e clique em Histórico. A partir daí, você poderá selecionar Apostas Resolvidas e então selecionar o intervalo de tempo desejado.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://help.bet365.bet.br/contact

Atenciosamente,
Equipe bet365

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 12:14

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9