Aposta não paga em jogo com menos de 8 cartões

Olá Rudolph,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Compreendo a importância desse assunto para você e estou aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Após analisar o seu caso, informo que as informações registradas em seu cadastro no site do Reclame Aqui não foram suficientes para localizar uma conta ativa em sua titularidade.

De qualquer forma, gostaria de explicar como funciona a contagem de cartões, uma vez que houve um cartão vermelho na partida que nos enviou o anexo.

Cartão amarelo conta como 1, cartão vermelho conta como 2. O segundo amarelo é ignorado para efeitos de apostas (Ex: contagem máxima por jogador é 3).

Isso pode ser encontrado em nossas Regras.

Para mais informações sobre regras, acesse: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,
Equipe bet365