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São Paulo - SP

07/03/2023 às 20:16

ID: 160572205

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No jogo que aconteceu no dia 07/03/******* entre borussia x chelsea a casa de aposta be ******* não liberou o cash out diversas vezes durante o jogo o botão estava aparecendo para retirar eu clicava e o mesmo não funcionava, tenei entrar em contato com o suporte mas estava desabilitado. apos a aposta encerrar e eu perder eles não anularam a mesma que estava na situação de pendente durante 25 minutos do jogo. ao confontrar a mesma ela falou que não devolveria e deveria saber que é uma cortesia e não poderia fazer nada a respeita. diversas pessoas nas redes socias tiveram o mesmo problema e receberam o valor retornado para a conta enquanto eu sai no prejuizo. peço que revisem o acontecimento até pq minha aposta estava com cash out maior que o valor apostado e não era possivel cancelar por problema na plataforma