Atendimento desrespeitoso e encerramento abrupto do chat pelo suporte da Bet365

Olá Jaciano,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Primeiramente, quero pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços, e agradeço por entrar em contato.

Valorizamos o feedback dos clientes e estamos comprometidos em utilizá-lo para melhorar continuamente a experiência em nossa plataforma. Esteja certa de que seus comentários foram encaminhados internamente.

Agradeço por ter entrado em contato novamente e fico feliz em ver que suas dúvidas foram resolvidas pelo nosso atendimento ao cliente. Informo que lhe enviei uma mensagem privada com informações adicionais, com maiores esclarecimentos sobre a mesma.

Lembrando que a para ser elegível para esta Oferta, você deve primeiramente clicar em "Participar", antes de colocar suas apostas.

Feito isso, faça apostas elegíveis em Esportes e as mesmas precisam ser resolvidas dentro de cada período elegível semanal.

Lembrando que, as apostas realizadas devem cumprir os seguintes requisitos:

Devem conter odds mínimas de 2.00 (1/1) ou superiores, não podem ter sido encerradas através da funcionalidade Encerrar Aposta por um valor menor ou igual à aposta inicial, não podem ter sido colocadas utilizando Apostas Grátis ou Créditos de Aposta, e não podem ter sido anuladas.

Os Créditos de Aposta estarão disponíveis dentro de 24 horas após o final do período elegível semanal relevante e devem ser ativados no prazo de 7 dias. Você receberá comunicações para avisar quando eles estiverem disponíveis para ativação. Para ativar seus Créditos de Aposta, acesse o menu da conta, escolha “Minhas Ofertas” e clique em “Ativar”.

A elegibilidade para a oferta mencionada, que se refere à participação no Clube bet365, é determinada com base nas atividades qualificativas em sua conta bet365 durante a semana.

Oferecemos promoções como uma diferencial para nossos clientes, mas gostaríamos de esclarecer que, se acaso não for concluída a oferta conforme o regulamento indicado, não receberá os valores de créditos ofertados. Sempre orientamos nossos clientes a lerem os termos e condições das ofertas.

Você pode consultar o regulamento completo e os termos e condições da oferta no seguinte link: https://*******

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365