Ativação de conta Revogar Auto exclusão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

19/02/2025 às 13:00

ID: 210333723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo ativar a minha conta nem revogar auto exclusão

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 15:31

Olá Edvan,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Luiza, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou responsável por seu atendimento.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Entrei em contato com você por mensagem privada, fornecendo maiores explicações sobre o seu caso.

A bet365 está comprometida com o Jogo Responsável. Promovemos o jogo como uma atividade de lazer divertida e acreditamos que ele só pode continuar sendo assim se você mantiver o controle e jogar de forma responsável. No entanto, sabemos que, para algumas pessoas, o jogo pode deixar de ser uma atividade de lazer inofensiva e se tornar um problema.

Temos uma página dedicada ao Jogo Responsável, onde poderá encontrar informações adicionais sobre organizações de suporte que oferecem aconselhamento gratuito e confidencial para questões relacionadas a problemas com o jogo. Acesse através do link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .

Atenciosamente,

Equipe bet365.

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 15:37

Como faço para ativar a minha conta ?
Não consigo entrar
Não consigo tirar a auto exclusão
Preciso que resolvam o meu problema

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 15:37

Como faço para ativar a minha conta ?
Não consigo entrar
Não consigo tirar a auto exclusão
Preciso que resolvam o meu problema

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 15:38

Como faço para ativar a minha conta ?
Não consigo entrar
Não consigo tirar a auto exclusão
Preciso que resolvam o meu problema

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 15:38

Atendimento horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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