Bet365 impediu acesso à conta e encerramento de aposta, causando prejuízo financeiro.
Não respondida
Feira de Santana - BA
13/07/2026 às 01:36
ID: 253732403
No último sábado, dia 11 de julho, fui severamente prejudicado pela Bet365. Eu tinha uma aposta ativa no jogo entre Argentina e Suíça. No momento em que a Argentina abriu o placar com assistência do Messi, tentei acessar minha conta para encerrar a aposta (Cash Out) e garantir meu lucro, mas fui impedido.
O sistema exibiu uma mensagem afirmando que eu não podia acessar a conta devido a "limites de login por si definidos" e que o acesso só seria liberado no dia 12/07/2026.
Refuto totalmente essa mensagem. Tentei entrar na minha conta em vários horários diferentes enquanto o jogo ainda rolando, insistindo muito antes que a partida fosse para a prorrogação, mas a plataforma seguiu me bloqueando e me impedindo de salvar o meu dinheiro.
Para piorar, ao conseguir acessar minha conta posteriormente, fui verificar minhas configurações de Jogo Responsável e constatei que NÃO POSSUO NENHUM LIMITE DE LOGIN DEFINIDO. O próprio sistema da plataforma mostra a opção para "Definir Limites de Login", provando que a restrição de sábado foi um erro interno, injustificado e grave do sistema da Bet365.
Por conta dessa falha exclusiva e do bloqueio contínuo da plataforma em um momento decisivo, sofri um prejuízo financeiro direto. Exijo o reembolso imediato do valor apostado ou o pagamento do lucro proporcional que eu teria ao encerrar a aposta. Caso contrário, acionarei a justiça por danos materiais e bloqueio indevido de valores.